GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, SulHNova Arabuluculuk ("Platform") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz;

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Kullanıcı Profilleri

Platform;

• •Arabulucular
• •Arabulucu merkezleri ve merkez yetkilileri

3. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

3.1 Arabuluculara Ait Veriler

• •Ad, soyad
• •T.C. kimlik numarası
• •Arabuluculuk sicil numarası
• •İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• •Mesleki ve kurumsal bilgiler
• •Kullanıcı hesabı bilgileri
• •IP adresi, log kayıtları

3.2 Taraflara (Uyuşmazlık Tarafları) Ait Veriler

• •Kimlik ve iletişim bilgileri
• •Varsa vekil bilgileri
• •Uyuşmazlığa konu bilgiler ve belgeler
• •Dosya içerikleri
• •Görüşme kayıtları (kullanıcı tarafından sisteme yüklenmişse)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• •Arabuluculuk süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesi
• •Dosya, takvim ve arabuluculuk kayıtlarının yönetilmesi
• •Arabulucu merkezlerinin iş süreçlerinin kolaylaştırılması
• •Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• •Sistem güvenliği, loglama ve yetkilendirme işlemleri
• •Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• •Teknik destek ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• •Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• •Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• •Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• •Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• •İlgili kişinin açık rızasının bulunması

6. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Platform kapsamında işlenen kişisel veriler, sunucu ve bulut altyapısı yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinde barındırılmaktadır.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• •KVKK’nın 9. maddesi uyarınca
• •İlgili kişilerin açık rızasına dayanılarak
• •Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle

yurtdışına aktarılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler:

• •Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• •Hukuki yükümlülükler kapsamında
• •Sunucu, barındırma, bulut ve teknik destek hizmeti alınan üçüncü kişilere

KVKK'ya uygun şekilde ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak aktarılabilir.

Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın yurtdışına aktarılmaz.

8. Veri Güvenliği

Platformda;

• •Şifreli veri iletimi (SSL/TLS)
• •Yetki bazlı erişim kontrolleri
• •Kullanıcı ve işlem loglarının tutulması
• •Veri yedekleme ve siber güvenlik önlemleri

uygulanmaktadır.

Arabuluculuk faaliyetinin gizliliği gereği, Platform içeriğine yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilir.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• •İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
• •İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmakta, sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

• •Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• •İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• •Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• •Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• •Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• •İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı info@trinova.com üzerinden yazılı olarak kullanabilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler Platform üzerinden ilan edilir.